Dieses Büchlein richtet sich an Lebens- und Sozialberatende. Es vermittelt grundlegende mediative Kompetenzen, und wissenswerte Aspekte zur Ausübung dieses Streitbeilegungsverfahrens in Österreich. Wesentliches ist für die Mediation im beratenden Kontext kurz und prägnant zusammengefasst. Mediation ist ein wertvoller Beitrag für ein wahrhaftiges und friedvolles Miteinander.