Prozessmanagement in Pflegeorganisationen

Prozesscontrolling mit Kennzahlen

Qualitätsmanagement in der Altenhilfe (EFQM-Modell)

Prozessorientiertes Qualitätsmanagement in Krankenhaus und Pflegeorganisation

Der kontinuierliche Verbesserungsprozess in der Hauswirtschaft

Prozessmanagement als Weg zur Kostensenkung im Gesundheits-wesen

EDVUnterstützung des Qualitätsmanagements

Unterstützung des Prozessmanagements durch Intranet.



"Dieses Buch bietet das Know-how. Es informiert über die Einführung und Umsetzung prozessorientierter Managementsysteme in Pflegeorganisationen. Es vermittelt die wichtigen Grundlagen bezüglich der Terminologie, Anwendung und Zielsetzung des Prozessmanagements."

Krankenpflege Journal (1-3/03)